Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại bw88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
bw88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của bw88 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận nội dung yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và thông báo tiến độ xử lý.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và địa chỉ email có thể được cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải, giới hạn thời gian lưu trữ, kiểm soát cookie rõ ràng và quy trình yêu cầu thay đổi minh bạch. Mỗi nguyên tắc đều có bước thực hiện cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịch

Toàn bộ dữ liệu gửi đi — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Kiểm soát cookie khi truy cập

Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý qua thông báo hiển thị lần đầu.

Quy trình yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo thời hạn xử lý cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách bw88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán để xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn đồng ý qua thông báo xuất hiện lần đầu.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.